Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios QUEBICI S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a web@quebici.es indicando sus datos, el numero de factura de compra y la anomalía detectada.En el caso de ser defecto de fabricación QUEBICI S.L. se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales. El plazo de reparación o cambio será de tres meses desde la recepción del producto defectuoso.

IMPORTANTE: para hacer uso y derecho de la garantía correspondiente se deben cumplir los siguientes requisitos

    El articulo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

    Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador

    La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.

    Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor

Los gastos de paquetería no serán devueltos en caso de ser una devolución parcial de un pedido y el reembolso, de existir, se hará en el mismo medio de pago que haya empleado el comprador. Para cualquier pregunta o solicitud de información también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en web@quebici.es, por teléfono en el +34 886 117 538 o bién a través de nuestro formulario de contacto.

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